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A VOS FIX, PRET, TRACEZ !

Devenir membre de Première Trace c'est intégrer une communauté de passionnés qui dépasse le simple cadre de l'achat de matériel de sport de montagne de seconde main.

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C'est le moment de faire de bonnes affaires

Grand choix - Top qualité - Super prix

Liberté

Baladez vous parmi toutes les familles de produits disponibles

Sérénité

Tous les produits sont validés par notre service Qualité qui garantie des prodtuis top niveau !

Exclusivité

Accèder à du matériel du matériel d'exception mis en vente par nos ambassadeurs.

Vous rêvez de dévaler les pistes avec du matériel/ des skis de professionnel, de surfer avec la planche d'un athlète de niveau international ou tout simplement d’acheter au meilleur prix un matériel Premium de marques spécialisées ?

Vous avez envie de contribuer grâce à une partie de votre achat au partenariat d'aide des sportifs soutenu par Première Trace ? Ces athlètes qui défendent nos couleurs dans toutes les compétitions liées à la montagne et aux sports de glisse.

Bref vous faîtes partie de ces amoureux des sports d’hiver, compétiteurs ou amateurs de sommets enneigés ?

Première Trace est fait pour vous

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ACHETEURS,
IL EST TEMPS DE DÉVALER LES PISTES !


Avis aux amoureux de la nature, ne cherchez plus !
Chez Première Trace nous partageons votre amour des montagnes et des sensations fortes et nous avons à cœur de sélectionner pour vous des matériels de haute qualité.
Tout le monde peut être un champion pour une journée... et pourquoi pas, pour une saison ?
N’attendez plus et consultez notre catalogue pour trouver la perle rare qui vous accompagnera tout en haut des pistes.

Nous rejoindre

Comment ça marche ?

1 Rechercher

Effectuez votre recherche pour trouver le matériel de vos rêves parmi une multitude de catégories. (ski de fond, snowboard, ski alpin, ski de randonnée...). Mais également parmi un grand choix de marques. Vous pourrez également trouver une catégorie consacrée aux accessoires qui vous accompagneront tout en haut des pistes.

 

Pour plus de précision, Première trace vous donne la possibilité de filtrer votre recherche en fonction des spécificités de votre produit, soit sa taille ou son prix, mais aussi par son état (neuf, un peu utilisé ou très utilisé).

Vous pourrez également filtrer vos recherches par département afin de trouver prés de chez vous le matériel qui vous convient.

2 Créer un compte client

Une fois que vous avez trouvé le matériel idéal pour vous accompagner sur les pistes, vous devez créer votre compte Première Trace. Pour cela, rien de plus simple !
 

Allez dans l'onglet « Votre Espace », inscrivez votre nom, votre e-mail et numéro de téléphone, et créez-vous un pseudo-unique.
Vous pourrez alors contacter le vendeur via la messagerie privée Première Trace pour avoir confirmation que le matériel est toujours disponible et ainsi lui poser toutes les questions que vous souhaitez sur le matériel avant de vous décider.

3 Commander

Vous êtes prêt à commander ? Confirmez votre intérêt auprès du vendeur.Ce dernier validera la vente et Première Trace vous enverra un lien par mail pour passer commande.

 

En lien direct avec l'acheteur, vous pouvez décider :

- De vous rencontrer, pour une remise en main propre du produit avec paiement sécurisé au préalable sur le site Première Trace.

- D'effectuer une livraison avec le transporteur de votre choix correspondant au mieux à vos besoins et point relais disponibles.

 

En attendant le bon déroulement de la transaction, l'argent est conservé et sécurisé par Première Trace.

 

Une fois le paiement effectué :

- les informations relatives au vendeur vous seront envoyées par mail. Vous pourrez alors ensemble convenir des conditions de livraison ou remise en mains propres du matériel.

- un code généré automatiquement vous sera envoyé dans ce même mail, il servira au moment de l’échange ou de la réception du colis. Si l'article vous convient, vous devrez obligatoirement communiquer le code au vendeur afin de valider la transaction.

4 Donner son avis

Une fois la transaction finalisée, vous recevrez un e-mail afin noter le vendeur sur la qualité de la vente et de la prise en charge. Le vendeur pourra réagir et répondre à ce commentaire à tout moment.
 

Félicitations ! Vous faites partie intégrante de la communauté des Traceurs !

Annulation / remboursement

En cas de problème, pas de panique, on vous explique comment faire :

Lors d'un échange en main propres :
Si le produit n'est pas conforme à la description, vous êtes dans votre droit de refuser la vente. Vous devrez alors réclamer au vendeur son code d'annulation qu'il lui aura était transmis au moment de la confirmation de paiement.
Il vous suffira simplement dans votre espace Première trace et de renseigner le code d'annulation dans l'onglet Mes Commandes.
Le montant du produit vous sera alors restitué selon nos Conditions Générales de vente.

Note : une fois le code de validation remis au vendeur et validé par celui-ci, Première Trace n'est plus responsable en cas de non-conformité du produit. Il en va de votre responsabilité d'examiner le produit avant de transmettre le code de confirmation au vendeur.

Lors de la livraison d'un colis par transporteur :
Si à la réception du matériel, celui-ci n'est pas conforme à la fiche produit rédigée par le vendeur, votre argent est protégé grâce à Première Trace.
En effet il faut en informer le vendeur et procéder au renvoi du colis. Surtout ne transmettez pas le code de validation.
A réception du colis par le vendeur, il vous transmettra le code d'annulation. Celui-ci vous permettra de récupérer le montant du produit selon nos Conditions Générales de vente.

Note :
- Si le matériel a été abîmé lors du transport, on vous rappelle que Première Trace n'est pas responsable des problèmes liés au transport du matériel. Il vous faudra vous retourner auprès du transporteur.

- Si le produit n'est pas conforme à la description ou présente une avarie non mentionnée lors de la vente, un remboursement de la commission peu être demandé. Vos réserves doivent être précises, complètes, et photographiées.

Nous espérons que vous trouverez votre bonheur chez Première Trace et on vous dit à bientôt tout en haut des pistes.